สารบัญ
ปกป้องข้อมูลด้วยการเข้ารหัส SSL
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์เข้าถึงข้ อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา t38th พร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในเวลาที่กำหนด
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
t38th ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้น
เราใช้ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) และการตรวจสอบความผิดปกติอัตโนมัติเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล
เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าข้อมูลแต่ละประเภทถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด คุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี
ควบคุมการรับการสื่อสาร
คุณสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับการแจ้งเตือน อีเมลโปรโมชัน และการสื่อสารจาก t38th ได้อย่างอิสระผ่านการตั้งค่าในบัญชีของคุณ
ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย t38th ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ t38th.cam นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ อุปกรณ์มือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ
การใช้บริการของ t38th หมายความว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการแล้ว หากคุณไม่ยอมรับนโยบายในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที
สำหรับผู้ใช้ชาวไทย: แพลตฟอร์ม t38th ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเขตอำนาจศาลที่แพลตฟอร์มจดทะเบียน อย่างไรก็ตาม เราใช้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมและเทียบเท่ากับหลักการของ PDPA ประเทศไทย
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากแหล่งต่อไปนี้: การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การใช้งานแพลตฟอร์ม การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคที่ได้รับโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์ของคุณ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
t38th เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน | การสมัครสมาชิก / กระบวนการ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อาศัย | การสมัครสมาชิก / อัปเดตโปรไฟล์ |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน | การทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาใช้งาน | การบันทึกระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | บันทึกอัตโนมัติเมื่อเข้าใช้งาน |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับทีมซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ บันทึกการร้องเรียน | การติดต่อผ่านช่องทางต่างๆ |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะมีความจำเป็นทางกฎหมายโดยตรง และจะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งก่อนเสมอ
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
t38th ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันผ่านแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC และตรวจจับธุรกรรมที่น่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบอื่นๆ ที่บังคับใช้
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือธุรกรรม
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณการพนันที่มีปัญหา และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
- การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อเสนอโปรโมชัน ข่าวสารและสิทธิพิเศษ ซึ่งคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
t38th จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และบริษัทตรวจสอบตัวตน ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อการให้บริการที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานราชการ
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องผู้ใช้และระบบของเรา
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ ซึ่งจะต้องรักษาความคุ้มครองในระดับเดียวกันหรือสูงกว่า
t38th ไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการภายนอกที่คุณอาจเข้าถึงผ่านลิงก์บนแพลตฟอร์มของเรา เราขอแนะนำให้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นด้วยตนเอง
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
t38th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ โดยจะใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น
คุณสามารถจัดการและปฏิเสธคุกกี้ประเภทที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มบางส่วน
ความปลอดภัยของข้อมูล
t38th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
- การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านของผู้ใช้ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบ plain text แต่ผ่านกระบวนการ hashing ที่ปลอดภัยก่อนเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานของ t38th สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบช่องโหว่และการตรวจสอบบันทึกระบบ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านอีเมล [email protected]
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ที่ t38th พร้อมรับรองและดำเนินการตามคำร้องของคุณ:
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ t38th เก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวคุณ พร้อมรับสำเนาในรูปแบบที่อ่านได้
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลเหล่านั้นได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่จะมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราเก็บรักษาไว้
สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือเมื่อมีเหตุผลส่วนตัวที่ชอบด้วยกฎหมาย
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
คุณสามารถขอให้ t38th ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในขณะที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบคำร้องเรียน
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถโอนย้ายไปยังบริการอื่นได้อย่างสะดวก
หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่อีเมล [email protected] โดยระบุประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้และหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
t38th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานของบัญชี และนำมาใช้เพื่อการให้บริการตามปกติ
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาต่อไปอีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบทางการเงิน
- บันทึกธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงินและภาษี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกระบบ: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 12 เดือน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาเทคนิค
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) หากมีความจำเป็นต้องเก็บรักษาเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ
หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต และจะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อมูลใดที่ยังคงต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อบังคับทางกฎหมาย
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก t38th ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน
เราดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมในทุกกรณี:
- การทำสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้ให้บริการในทุกประเทศที่มีการโอนข้อมูล
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม
- การใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
- การเข้ารหัสข้อมูลตลอดกระบวนการโอนผ่านระบบเครือข่าย
การใช้บริการ t38th ถือว่าคุณยินยอมให้มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ กรุณาติดต่อเราก่อนการใช้บริการ
การติดต่อและร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบซัพพอร์ตบนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะรับทราบคำร้องของคุณภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบและขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลที่มีเขตอำนาจในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย สามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
t38th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมล การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ t38th
ทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงข้อกำหนดการใช้บริการและแนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ